In Ihren Benutzereinstellungen können Sie unter Erweiterte Optionen eine Fernwartung auf Ihrem Account ermöglichen.
In den Benutzereinstellungen können Sie unter „Erweiterte Optionen“ die Unterstützung durch Retail.me Experten aktivieren. Dabei handelt es sich um eine Fernwartungsfunktion, die Ihnen eine schnelle Hilfe ermöglicht. (Abb. 1)
Aktivierung und Deaktivierung
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Sie finden die Einstellung unter Einstellungen → Erweiterte Optionen. (Abb. 1 & 2)
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Mit einem Toggle können Sie die Fernwartung aktivieren oder jederzeit wieder deaktivieren.
Funktionsweise
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Aktiviert: Unser Customer Success Team kann Sie bei Fragen direkt unterstützen – ohne dass Sie jedes Mal eine zusätzliche Freigabe erteilen müssen.
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Deaktiviert: Wenn der Toggle ausgeschaltet ist, müssen Sie für eine einmalige Unterstützung die Fernwartung manuell freischalten. Diese Freigabe gilt für 36 Stunden.
Abb. 1
Abb. 2
